Image du produit Boîte à outils de la négociation commerciale : 57 outils clés en
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Des outils et des techniques pour maîtriser l'art de la négociation commerciale, démarche de communication visant à conclure un accord commercial. Passant par la confrontation des attentes et des intérêts des négociateurs, ce processus nécessite un bon relationnel et une capacité à déjouer les pièges de l'autre partie.

La boîte à outils de la négociation commerciale . Commercial RC . Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! .

  • Des fiches opérationnelles au quotidien
  • Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil
  • Des exercices, des cas pratiques et des cas d'entreprise pour passer à l'action
57 outils en 7 objectifs .
  1. Installer les conditions de la négociation
  2. Préparer la négociation
  3. Ordonnancer le temps
  4. Développer ses qualités de négociateur
  5. S'interfacer avec son interlocuteur
  6. Maîtriser le déroulé d'une négociation
  7. Connaître les tactiques de déstabilisation
8 cas pratiques .
  • Les modèles BATNA/CNA
  • Le modèle ZAPO
  • Le tableau d'objectifs
  • Le rapport de force
  • Les 7 péchés capitaux de la négociation
  • Le choix de la bonne posture
  • Le marchandage
  • Le leurre
Publics .
  • Commerciaux, responsables achats, ingénieurs d'affaires, responsables de comptes clés
  • Étudiants en négociation, management commercial, administration des entreprises et commerce international

Catégories

Caractéristiques

    • ISBN
      9782100850631
    • Code produit
      273178
    • Éditeur
      DUNOD
    • Collection
      Boîte à outils (La)
    • Date de publication
      7 juin 2023
    • Format
      Papier

Disponible dans les succursales suivantes

L’inventaire et le prix sont sujets à changement. Nous vous suggérons de contacter Coop Zone avant de vous déplacer: