Une plongée au coeur de grandes et de petites entreprises dévoilant la manière dont elles traitent la question de l'engagement de leurs collaborateurs. Des témoignages de professionnels de la sphère privée et publique et d'experts en agences et cabinets de conseil sont complétés d'études de cas et d'encarts méthodologiques permettant de disposer d'une approche pratique du sujet et d'outils.