La formation et le développement des ressources humaines constituent des leviers essentiels au bon succès des organisations. Il ne fait aucun doute aujourd’hui qu’il s’agit de vecteurs importants pour assurer l’acquisition, le maintien et le renouvellement de leur capital compétence. Le présent ouvrage fournit des repères et des moyens concrets permettant de potentialiser les efforts et les investissements faits en formation. Cette nouvelle édition, bonifiée et enrichie, considère les transformations qu’ont connues les pratiques de formation au cours des dernières années. Qu’elles concernent les mutations des modèles de gestion, l’intégration constante de nouvelles technologies ou encore le recours à des outils d’apprentissage plus sophistiqués, ces tendances ne font que reconfirmer le rôle essentiel de la formation dans l’accroissement de l’efficacité organisationnelle. En outre, cette troisième édition comprend des ajustements transversaux qui incluent l’ajout de diagrammes pour faciliter la compréhension de certaines notions et l’ajout de guides pour aider à la prise de décision. Dans un esprit conciliant recherche et praxis, chacun des chapitres comprend aussi des outils pratiques, des encadrés et des études de cas originales. Par son côté utile et pragmatique, cet ouvrage saura répondre aux questions et aux besoins des spécialistes, des gestionnaires, des formateurs et formatrices, ainsi que de toute autre personne intéressée par le développement des ressources humaines.