À l'aube de l'intelligence artificielle (IA) en médecine, un ouvrage sur la consultation peut paraître pour certains déjà obsolète. Nous restons persuadés que le diagnostic d'une pathologie repose néanmoins sur une relation médecin-patient personnalisée avec une oreille attentive, empathique et sensible plus que jamais aux contextes sociaux, familiaux, économiques... des patients. Au début de ce XXI^e siècle, le dialogue (dénommé interrogatoire par les professionnels de santé) et l'examen physique restent fondamentaux pour déclencher un nombre d'investigations ciblées. L'évaluation permanente du risque/bénéfice des traitements et donc des examens complémentaires doit accompagner la démarche diagnostique. Accompagnée par les progrès de la science, plus que jamais la médecine reste un art.