Née en 1958, mère de trois enfants et grand-mère de douze petits enfants, Lise Viola fait partie de la première génération de femmes à avoir travaillé pour le Service correctionnel du Canada dans des établissements carcéraux à sécurité moyenne. Aujourd’hui à la retraite et férue de voyages, elle livre ici un témoignage percutant, sans faux-semblants, sur sa carrière et sur l’évolution d’un milieu encore méconnu.