Deux enfants montent dans le métro. . Une seule en descend... . Venue passer quelques jours avec des amis à Londres, Sive se retrouve dans le métro à l'heure de pointe. Bea et Faye, ses petites filles de 2 et 6 ans, parviennent à se frayer un chemin jusqu'au wagon qui vient d'arriver. Quand la jeune femme tente de les rejoindre, les portes se referment devant elle. Le cauchemar de tout parent. Heureusement, un agent lui assure que ses enfants ont été prises en charge. À l'arrêt suivant, Bea est bien accompagnée par la sécurité, mais Faye, l'aînée, reste introuvable ! S'est-elle perdue ? A-t-elle été enlevée ? Personne n'a rien vu. Du moins c'est ce qu'on aimerait nous faire croire....