Quel que soit votre domaine d’activité, la correspondance sera au cœur de plusieurs de vos tâches professionnelles. À titre de secrétaire, vous serez ainsi responsable de la réception et de l’expédition des lettres, des colis, des courriels ou des télécopies de votre organisation. Vous vous trouverez donc au centre d’un flot continu qu’il vous faudra gérer de la meilleure manière possible.. Dans ce guide, vous apprendrez à traiter la correspondance reçue avec efficacité et discernement. Vous pourrez aussi renforcer votre capacité à répondre adéquatement aux différentes formes de communications reçues. Vous apprendrez, enfin, à gérer les envois de correspondance, qu’ils soient traditionnels (lettres et colis) ou électroniques (courriels et télécopies) ainsi que les envois massifs, à travers le processus de fusion et de publipostage.. Vous pourrez ainsi partir du bon pied en adoptant une démarche rigoureuse, en faisant preuve de minutie et de discernement. Vous serez ainsi prête à faire face à toutes les difficultés possibles et vous pourrez ainsi atteindre votre but plus aisément : faciliter la circulation de la correspondance dans votre milieu de travail..